在这个信息大爆炸的时代，说起二维码、公众号等，大家都觉得屡见不鲜。当今社会，各种网络工具确实种类繁多并不断在推陈出新，让人应接不暇，它们的功能和优点确实不少，但关键是，对于它们，你选择视而不见还是认真思考规划，然后把它们用在实处？比如让广大患儿及家长少跑一次，为咱们医护人员节力省时？

众所周知，护理满意度是衡量整体护理质量的重要标准之一，为了更细更全面地了解家长满意度情况，我们病区坚持对每个出院病人进行满意度调查，工作量可想而知，以往都是发放纸笔，说明注意事项后，请其如实填写，然后做好后交给我们，或者我们去收，费时费力的同时还浪费纸笔和墨盒。有没有更好的办法呢？于是，集思广益之下，我们科最近开始试着用问卷星进行患儿出院满意度调查，具体是怎么做的呢？

且听我细细道来。

PS：当然有些科室早就在公众号里加了问卷链接，和我们的小小问卷星有异曲同工之妙，此处点赞。

两种形式，公众号里的链接还是二维码，我们让家长自行选择，经过前期调查（共50位家长），结果显示，大部分家长更喜欢二维码的方式，觉得它只需要扫一扫，更加简单快捷。

我们利用问卷星完成了满意度问卷的制作，并生成了二维码，加以美化和个性设置后，认真做了30份预实验，每做1份，期间都不忘询问家长感受及其他需求，并分析所用时间等其他数据。

我们把做好的二维码彩打后塑封，贴于护士站，还做了一些小卡片。孩子出院当天，床位护士出院宣教时，把随身携带的小卡片拿给家长扫描，家长根据实际情况答题并提交。

我们利用了SPSS的在线分析功能，对收到的问卷数据进行描述分析，快速查看问卷总分和均分，并找到得分较低的条目，进行原因分析并一一整改。

万事开头难，临床护理工作中，肯定还有很多不完善的地方需要不断改进，我们也会一直努力下去！其实只要我们把病人放在心上，每件事都能从关注其实际需求出发，好点子总会不期而至，困难也总能迎刃而解。

从“心”出发，用“心”照护！如果你们觉得还不错，让我们一起快乐地把“问卷星”用起来吧！